Declaración de privacidad de Klarna

 

Su privacidad es importante para Klarna. Es por eso que siempre recopilamos y procesamos datos personales de manera responsable y teniendo en cuenta su privacidad. Esta declaración de privacidad describe cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales cuando utiliza los servicios de Klarna (los "Servicios") y se convierte en cliente nuestro. Ejemplos del uso de nuestros servicios son si paga con una de nuestras opciones de pago, utiliza nuestra aplicación en la web o en el móvil (la aplicación Klarna) o si nos pide que ingresemos su información en la caja de una tienda web. Este documento también describe qué derechos tiene y cómo puede ejercerlos.
 

Esta declaración de privacidad se aplica al procesamiento de datos personales por parte de Klarna, con la excepción de lo que se describe en el párrafo 1. Por lo tanto, es importante que lea esta declaración de privacidad.
 

Algunos de nuestros Servicios le darán acceso a contenido y funciones ofrecidos por empresas u organizaciones distintas de Klarna ("Servicios de terceros"). Este es el caso, por ejemplo, si enlazamos desde nuestro sitio web al sitio web de terceros, y usted visita el sitio web de terceros a través de nuestro navegador web en la aplicación Klarna. Esta declaración de privacidad no se aplica al procesamiento de sus datos personales por parte de Servicios de terceros, y Klarna no es responsable del procesamiento de sus datos por parte de terceros.

 

Somos Klarna Bank AB (publ), registrados en el Registro de Comercio de Suecia con el número de registro 556737-0431 con nuestro domicilio social en Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. Según la legislación de la UE para la protección de datos personales, somos el responsable del tratamiento de todos los datos personales que recibimos de usted o recopilamos sobre usted. Somos responsables de procesar sus datos personales de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable.

 

1. Otras declaraciones de privacidad de Klarna

Los servicios Klarna Ident y Klarna Open Banking utilizan sus datos personales de acuerdo con las declaraciones de privacidad separadas de estos Servicios, que se le ofrecen cuando utiliza estos servicios. Estas declaraciones de privacidad separadas se aplican en lugar de la información proporcionada aquí. Las declaraciones de privacidad separadas también pueden aplicarse a campañas u ofertas específicas que están disponibles temporalmente. De ser así, dichos avisos de privacidad por separado se proporcionarán con la campaña u oferta.

Si es empleado de Klarna, es un candidato que solicita un trabajo en Klarna o es un empleado de una tienda asociada con Klarna, se aplican diferentes avisos de privacidad al procesamiento de sus datos personales por parte de Klarna para estos fines, y recibirá información relevante. de usted durante el contacto con Klarna. Póngase en contacto con nosotros (encontrará la información de contacto en la sección 13) si desea una copia de la declaración de privacidad correspondiente.

 

2. ¿Qué información recopilamos?

2.1 Información que nos proporciona.Puede proporcionarnos información sobre usted cuando utiliza uno de los Servicios de Klarna, por ejemplo, si elige pagar con uno de los métodos de pago de Klarna, comuníquese con nosotros o use la aplicación Klarna.Solo puede proporcionar sus propios datos personales para el uso de los Servicios, de modo que los Servicios puedan ofrecerse de manera correcta.

Dependiendo del Servicio que elija, esto puede incluir:

• Datos personales e información de contacto– nombre, fecha de nacimiento, número de DNI, cargo, dirección de envío y facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, nacionalidad, salario, etc.

• Información del pago– datos de tarjetas de crédito y débito (número de tarjeta, fecha de validez y código CVV), datos de facturación, número de cuenta, etc.

• Categorías especiales de datos personales- Puede elegir proporcionarnos datos personales que califiquen como categorías especiales de datos personales según el Reglamento de la UE 2016/679 (el RGPD), como datos sobre creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, afiliación sindical o datos relacionados con su salud. , conducta sexual u orientación sexual. No necesitamos estas categorías de datos personales para proporcionar los Servicios. Si elige proporcionarnos estos datos personales, esto siempre es voluntario y se basa en su consentimiento explícito. En el apartado 5 puede leer cómo puede retirar su consentimiento.

Puede cambiar la información de su perfil, como sus datos de contacto y otras configuraciones editables, en cualquier momento. Esto se puede hacer en la aplicación Klarna o poniéndose en contacto con nosotros.

 

2.2 Información que recopilamos sobre usted.Dependiendo del Servicio que utilice, podemos recopilar la siguiente información, nosotros mismos o a través de terceros (por ejemplo, información comercial y agencias de prevención de fraude, tiendas o bases de datos públicas):

• Datos personales e información de contacto– nombre, fecha de nacimiento, número de identificación nacional, cargo, dirección de envío y facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.

• Información sobre bienes y/o servicios– información sobre lo que compra, incluido, por ejemplo, el tipo de bienes o un código de seguimiento y localización.

• Información financiera– información financiera obtenida de terceros, como sus ingresos, posibles créditos pendientes, registros de pago negativo, pago anterior y aceptación de crédito.

• Información sobre la interacción entre usted y Klarna– cómo utiliza nuestros Servicios, incluida la información sobre las deudas pendientes y el historial de deudas y pagos con Klarna. Datos técnicos como los tiempos de respuesta de la página web, los errores de descarga, la configuración personal, su historial de contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna, etc.

• Llamadas telefónicas grabadas -Grabamos las llamadas telefónicas cuando llama al servicio de atención al cliente.

• Información sobre la interacción entre usted y las tiendas- sus contactos anteriores con las tiendas donde compra, como información sobre si ha recibido los productos y el tipo de tienda en línea.

• Información del dispositivo– por ejemplo, dirección IP, configuración de idioma y navegador, zona horaria, sistema operativo, plataforma y resolución de pantalla. Consulte la sección 11 para obtener más información sobre cómo recopilamos y/o almacenamos información sobre su dispositivo.

• Información de listas de PEP y Sanciones externas -podemos cotejar su información con listas de sanciones internacionales y listas de las llamadas personas políticamente expuestas. Estas listas contienen información como nombre, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, ocupación o cargo y el motivo de inclusión en la lista.

• Información específica del servicio- para proporcionarle algunos de nuestros Servicios, podemos recopilar y procesar datos personales adicionales que no se incluyen en las categorías anteriores. Consulte el capítulo 4 a continuación para averiguar qué datos personales adicionales se procesan para el Servicio correspondiente.

 

3. ¿Qué datos personales tratamos, con qué finalidad y sobre qué base jurídica?

Dependiendo de los Servicios que utilice, Klarna puede procesar sus datos personales para los fines enumerados a continuación en función de la base legal enumerada para cada propósito individual. En el apartado 4 encontrará información más específica sobre cómo tratamos sus datos en algunos de nuestros Servicios.

 

Procesamiento al realizar los Servicios

 

Finalidad del tratamiento	Información personal	Base legal para el procesamiento
Administrar la relación de cliente con usted de varias maneras, por ejemplo, para administrar su pago o cumplir con nuestras obligaciones en virtud de los acuerdos de crédito entre usted y nosotros.	Información personal y de contacto, información de pago, información sobre bienes y/o servicios, información financiera, información sobre la interacción entre usted y Klarna, información sobre la interacción entre usted y las tiendas, información del dispositivo e información específica del servicio.	Necesario para la ejecución de un contrato
Crear y enviarle información en formato electrónico (sin marketing).	Información personal y de contacto, información de pago, información sobre bienes y/o servicios, información financiera, información sobre la interacción entre usted y Klarna, información sobre la interacción entre usted y las tiendas, información del dispositivo e información específica del servicio.	Necesario para la ejecución de un contrato
Valorar la forma más adecuada de contactar con usted para informarle sobre las deudas pendientes.	Información personal y de contacto, información financiera (si la tenemos) e información sobre la interacción entre usted y Klarna.	Klarna tiene un interés legítimo en poder contactarlo de la manera más efectiva posible.   Nos aseguramos de que el procesamiento realizado para este propósito sea necesario para el cumplimiento de nuestro interés legítimo y que nuestro interés supere su interés en que sus datos personales no se procesen para este propósito.
Evalúe el orden en el que se le deben presentar las diferentes opciones de pago al momento de pagar en una tienda que use Klarna. Sin embargo, este procesamiento y presentación no afecta las opciones de pago disponibles para usted.   Puede oponerse a esto en cualquier momento comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se detallan a continuación.   Con este procesamiento realizamos la elaboración de perfiles. Consulte la sección 6 para obtener más información sobre la elaboración de perfiles.	Datos personales e información de contacto, información sobre bienes y/o servicios, información sobre la interacción entre usted y Klarna e información sobre la interacción entre usted y la tienda web.	Si ha aceptado los Términos de uso como se describe en la sección 4.4, la base legal aplicable es la ejecución de un contrato.   Sin embargo, si no ha aceptado estos términos y condiciones, Klarna basará este procesamiento en un interés legítimo. Klarna (y usted como cliente) tiene un interés legítimo en que su opción de pago preferida se muestre en un lugar destacado al finalizar la compra. Le aseguramos que el procesamiento realizado para este propósito es necesario para el cumplimiento de nuestro interés legítimo y que nuestro interés supera su interés en que sus datos personales no sean procesados para este propósito.
Realizar encuestas de satisfacción del cliente sobre nuestros Servicios (p. ej., después de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna) por correo electrónico, SMS, teléfono o de otro modo.   Puede oponerse a este uso en cualquier momento. También se le informará de su derecho de oposición (opt-out) cada vez que se utilice su correo electrónico o número de teléfono para este fin.	Datos personales e información de contacto, información sobre bienes y/o servicios, información sobre la interacción entre usted y Klarna, e información sobre la interacción entre usted y la tienda.	Klarna tiene un interés legítimo en realizar encuestas de satisfacción del cliente.   Nos aseguramos de que el procesamiento realizado para este propósito sea necesario para el cumplimiento de nuestro interés legítimo y que nuestro interés supere su interés en que sus datos personales no se procesen para este propósito.
Realizar una evaluación de solvencia antes de otorgar un crédito. (Consulte la sección 4.1 sobre nuestros servicios de crédito y la sección 7.4 sobre cómo trabajamos con las agencias de información comercial).	Información personal y de contacto, información financiera (incluida la información que obtenemos externamente de las agencias de información comercial) e información sobre las interacciones entre usted y Klarna.	Cumplir con las leyes y reglamentos, donde el crédito que brindamos está regulado por ley. En caso de que el crédito no esté regulado por ley, los datos serán tratados para la ejecución del contrato.
Prevenir ataques de TI (por ejemplo, ataques DDos) contra los Servicios de Klarna, como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros.	Datos personales e información de contacto, información sobre la interacción entre usted y Klarna, información sobre la interacción entre usted y las tiendas e información del dispositivo.	Klarna tiene un interés legítimo en mantener seguros nuestros Servicios.   Nos aseguramos de que el procesamiento realizado para este propósito sea necesario para el cumplimiento de nuestro interés legítimo y que nuestro interés supere su interés en que sus datos personales no se procesen para este propósito.
Para poder tratarlo como un cliente vulnerable (si ha terminado en una posición vulnerable debido a circunstancias personales).	Datos personales e información de contacto, información sobre la interacción entre usted y Klarna y categorías especiales de datos personales.	Basado en su consentimiento explícito
Mejorar nuestros Servicios, con fines de capacitación y calidad, y documentar lo discutido y acordado entre usted y nuestro servicio de atención al cliente.	Llamadas telefónicas grabadas	Klarna tiene un interés legítimo en mejorar nuestros Servicios y realizar capacitación y control de calidad.   Nos aseguramos de que el procesamiento realizado para este propósito sea necesario para el cumplimiento de nuestro interés legítimo y que nuestro interés supere su interés en que sus datos personales no se procesen para este propósito.
Transferencia de sus datos a tiendas, proveedores y otros destinatarios (Consulte la Sección 7 para obtener más información sobre cómo compartimos sus datos y por qué).	Todas las categorías de datos personales en virtud del párrafo 2	Varía en función de los destinatarios, consulte el apartado 7 para obtener más información. Por ejemplo, Klarna tiene un interés legítimo en utilizar proveedores para prestar sus Servicios y es posible que tengamos la obligación legal de compartir su información con las autoridades competentes. Es necesario compartir datos personales con los proveedores de servicios de pago para ejecutar el acuerdo.
Realización de evaluaciones de riesgos, prevención de fraudes y gestión de riesgos (por ejemplo, mediante la verificación de su identidad y la realización de controles de prevención de fraudes).   Consulte la Sección 7 para obtener una descripción más detallada de nuestros socios de prevención de fraude.	Información personal y de contacto, información de pago, información sobre bienes y/o servicios, información financiera, información sobre la interacción entre usted y Klarna, información sobre la interacción entre usted y las tiendas e información del dispositivo.	Klarna y otras partes (principalmente clientes) tienen un interés legítimo en la gestión de riesgos de los servicios comerciales de Klarna, por ejemplo, para controlar los riesgos de fraude.   Nos aseguramos de que el procesamiento llevado a cabo para este propósito sea necesario para el cumplimiento de nuestro interés legítimo y que nuestro interés supere su interés en que sus datos personales no sean procesados para este propósito.Klarnah también tiene la obligación legal de proteger a sus clientes.
Llevar a cabo actividades de cobro de deudas, incluido el cobro y la venta de deudas.	Información personal y de contacto, información sobre bienes y/o servicios, información financiera, información sobre la interacción entre usted y Klarna e información sobre la interacción entre usted y las tiendas.	Klarna tiene un interés legítimo en cobrar y vender deudas.   Nos aseguramos de que el procesamiento realizado para este propósito sea necesario para el cumplimiento de nuestro interés legítimo y que nuestro interés supere su interés en que sus datos personales no sean procesados para este propósito.

 

Mejora e investigación de productos.

 

Anonimización de sus datos personales para el desarrollo de productos para analizar el comportamiento del cliente.	Información personal y de contacto, información de pago, información sobre bienes y/o servicios, información financiera, información sobre la interacción entre usted y Klarna, información sobre la interacción entre usted y las tiendas, información del dispositivo e información específica del servicio.	Klarna tiene un interés legítimo en anonimizar sus datos personales para el desarrollo de productos para analizar el comportamiento del cliente.   Nos aseguramos de que el procesamiento realizado para este propósito sea necesario para el cumplimiento de nuestro interés legítimo y que nuestro interés supere su interés en que sus datos personales no se procesen para este propósito.
Realización de análisis de datos para la mejora del producto y la prueba del producto (por ejemplo, para mejorar los modelos de riesgo y fraude)	Información personal y de contacto, información de pago, información sobre bienes y/o servicios, información financiera, información sobre la interacción entre usted y Klarna, información sobre la interacción entre usted y las tiendas, información del dispositivo, información de listas de PEP y sanciones externas, y servicio -Información específica.	Klarna tiene un interés legítimo en realizar análisis de datos para mejorar y probar productos.   Nos aseguramos de que el procesamiento realizado para este propósito sea necesario para el cumplimiento de nuestro interés legítimo y que nuestro interés supere su interés en que sus datos personales no se procesen para este propósito.
Habilitación de investigaciones internas y elaboración de modelos estadísticos.	Información personal y de contacto, información de pago, información sobre bienes y/o servicios, información financiera, información sobre la interacción entre usted y Klarna, información sobre la interacción entre usted y las tiendas, información del dispositivo e información específica del servicio.	Klarna tiene un interés legítimo en permitir la investigación interna y la creación de modelos estadísticos.   Nos aseguramos de que el procesamiento realizado para este propósito sea necesario para el cumplimiento de nuestro interés legítimo y que nuestro interés supere su interés en que sus datos personales no se procesen para este propósito.
Permitir la investigación externa, por ejemplo, por parte de universidades u otros institutos educativos.	Información personal y de contacto, información de pago, información sobre bienes y/o servicios, información financiera, información sobre la interacción entre usted y Klarna, información sobre la interacción entre usted y las tiendas, información del dispositivo e información específica del servicio.	Klarna tiene un interés legítimo en permitir la investigación externa y contribuye al interés general de la sociedad en el apoyo a la investigación.   Nos aseguramos de que el procesamiento realizado para este propósito sea necesario para el cumplimiento de nuestro interés legítimo y que nuestro interés supere su interés en que sus datos personales no se procesen para este propósito.

 

Cumplimiento y protección de Klarna frente a responsabilidades

 

Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, como las leyes contra el lavado de dinero y contabilidad y los requisitos de suficiencia de capital.	Información personal y de contacto, información de pago, información sobre bienes y/o servicios, información financiera, información sobre la interacción entre usted y Klarna, información sobre la interacción entre usted y las tiendas, información del dispositivo, información de PEP de terceros y listas de Sanciones y información específica del servicio.	Cumplir con una obligación legal.
Realización de cribado frente a listas de sanciones y listas de las denominadas personas expuestas políticamente.	Datos personales e información de contacto, información de PEP externos y listas de Sanciones.	Cumplir con una obligación legal.
Proteger a Klarna de reclamaciones legales (responsabilidad limitada) y hacer cumplir los derechos legales de Klarna.	Todas las categorías de datos personales en virtud del párrafo 2.	Klarna tiene un interés legítimo en protegerse de reclamaciones legales y hacer valer sus derechos legales.   Nos aseguramos de que el procesamiento realizado para este propósito sea necesario para el cumplimiento de nuestro interés legítimo y que nuestro interés supere su interés en que sus datos personales no se procesen para este propósito.

 

Para fines de mercadeo

 

Para enviarle marketing y ofertas con respecto a nuestros Servicios.   Siempre puede darse de baja poniéndose en contacto con nosotros. Utilice los datos de contacto en el párrafo 13.	Datos personales e información de contacto, información sobre la interacción entre usted y Klarna, información sobre la interacción entre usted y las tiendas e información específica del servicio.	Klarna tiene un interés legítimo en enviarle marketing y ofertas.   Nos aseguramos de que el procesamiento realizado para este propósito sea necesario para el cumplimiento de nuestro interés legítimo y que nuestro interés supere su interés en que sus datos personales no se procesen para este propósito.
Para determinar qué marketing le enviamos. Este procesamiento también se detiene cuando se da de baja de la recepción de marketing.	Datos personales e información de contacto, información sobre la interacción entre usted y Klarna, información sobre la interacción entre usted y las tiendas, información del dispositivo e información específica del servicio.	Klarna tiene un interés legítimo en determinar qué marketing le enviamos.   Nos aseguramos de que el procesamiento realizado para este propósito sea necesario para el cumplimiento de nuestro interés legítimo y que nuestro interés supere su interés en que sus datos personales no se procesen para este propósito.
Para publicar "enlaces patrocinados" a productos y servicios minoristas.	Información sobre productos/servicios, información sobre la interacción entre usted y Klarna, información sobre la interacción entre usted y las tiendas, información del dispositivo e información específica de los servicios.	Klarna tiene un interés legítimo en colocar "enlaces patrocinados" para promocionar nuestras tiendas en la aplicación Klarna y nuestro sitio web.   Nos aseguramos de que el procesamiento realizado para este propósito sea necesario para el cumplimiento de nuestro interés legítimo y que nuestro interés supere su interés en que sus datos personales no se procesen para este propósito.

 

4. Procesamiento de datos personales para ciertos Servicios

Esta sección describe el procesamiento de datos personales para ciertos Servicios. Para obtener más información sobre estos Servicios y sus características, consulte los términos y condiciones del Servicio correspondiente.

 

4.1 Servicios de crédito de Klarna

Los siguientes servicios consisten en la concesión de crédito por nuestra parte: Pay later (factura), Pay now (solo en caso de domiciliación bancaria), Financiación, Tarjeta Klarna y la tarjeta de un solo uso (disponible en la aplicación Klarna). Para proporcionar estos servicios, evaluamos su solvencia en función de la información personal y de contacto que proporcione, la información sobre la interacción entre usted y Klarna y la información financiera. La información financiera incluye información obtenida externamente de las agencias de información comercial, como declaraciones de ingresos y pagos (para más información sobre las agencias de información comercial, consulte la sección 7).

 

La Tarjeta Klarna y la tarjeta de un solo uso

Cuando solicite la Tarjeta Klarna o la tarjeta de un solo uso, Klarna evaluará su solvencia de la misma manera que con nuestros otros servicios de crédito. En el caso de la Tarjeta Klarna, Klarna ajustará continuamente la calificación crediticia en función de las interacciones con Klarna.

Compartimos información sobre usted y las compras que realiza cuando utiliza la Tarjeta Klarna con VISA y los miembros de la red de pago VISA, en la medida necesaria para procesar la transacción de su tarjeta, prevenir el fraude y cumplir con las normas aplicables. Si renueva su Tarjeta Klarna o recibe una nueva, transferiremos esta información a VISA para que VISA pueda informar a sus socios con los que ha almacenado los datos de su tarjeta (por ejemplo, para transacciones repetidas).

Si agrega su Tarjeta Klarna a una billetera digital, compartiremos sus datos con el proveedor de la billetera digital de acuerdo con la declaración de privacidad de ese proveedor.

 

4.2 Servicio de vinculación de tarjetas

Si vincula su tarjeta de crédito o débito a Klarna, Klarna recibirá los detalles de su tarjeta e información sobre las transacciones que realiza cuando utiliza la tarjeta vinculada para comprar bienes o servicios en una tienda que participa en el programa de fidelización de Klarna asociado con este servicio.

Klarna compartirá los detalles de su tarjeta con nuestro proveedor de servicios (Fidel Ltd.) y la red de tarjetas de pago correspondiente para que Klarna pueda recibir información de transacciones para las compras realizadas con la tarjeta vinculada en una tienda participante.

Luego, la red de tarjetas de pago verificará las transacciones en su tarjeta vinculada para determinar si realizó una compra en una tienda que participa en el programa de fidelización y compartirá dichos datos de transacciones con el proveedor de servicios de Klarna (Fidel Ltd.). El proveedor de servicios luego comparte estos datos de transacción con Klarna.

Klarna revisará sus transacciones en las tiendas participantes para decidir si las transacciones son elegibles para una recompensa.

 

4.3 Ofertas e invitaciones en redes sociales

Si ha hecho clic en uno de nuestros anuncios o eventos publicados en un sitio web de redes sociales de terceros, podemos recibir su información de contacto tal como la tiene en su perfil de usuario de la plataforma correspondiente (como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono y otros información comercial relevante, como el nombre y la dirección de su empresa y la industria en la que trabaja). Usamos esta información para brindarle el Servicio solicitado y para enviarle marketing y ofertas con respecto a nuestros Servicios. Siempre puede darse de baja de esto poniéndose en contacto con nosotros. Ver la sección 13 para esto.

 

4.4 La experiencia de usuario de Klarna proporcionada bajo los Términos de uso de los Servicios de Klarna

Para brindar una experiencia de usuario fluida, tanto antes como después de su compra, ofrecemos los Servicios que se describen a continuación y que se describen más específicamente en los Términos de uso de los Servicios de Klarna. El uso de estos Servicios implica el siguiente tratamiento de sus datos personales:

 

Transacciones Históricas

Almacenamos información sobre los bienes/servicios que compra a través de nuestros Servicios o a los que nos otorga acceso de otro modo, para poder mostrarle esta información.

 

Preferencia para completar sus datos

Sus datos se pueden completar automáticamente de dos maneras: a través de su interacción y a través de una cookie.

 

Autocompletar por su interacción

Cuando utiliza los Servicios, podemos solicitar su información personal y detalles de contacto, como nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento o número de identificación nacional, así como otra información si corresponde. Almacenamos esta información en nuestros sistemas, y cuando regresa a nosotros o utiliza nuestros Servicios, solo necesita proporcionar cierta información, como número de teléfono, correo electrónico, código postal o número de identificación nacional (según el país) para que podamos rellenar automáticamente los campos restantes con el resto de los datos.

 

Autocompletar por una cookie

Otro método que podemos usar para completar automáticamente sus datos es colocar cookies en su dispositivo (computadora, tableta, teléfono móvil, etc.), dándole la opción de elegir almacenar información como nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento o número de identificación nacional y detalles de la tarjeta con Klarna. Si hace esto, usaremos la cookie para recuperar esos datos de los sistemas de Klarna si usa nuestros Servicios en el mismo dispositivo. Completaremos automáticamente sus datos cuando use Klarna.

 

Desactivación de autocompletar

Si no desea utilizar el autocompletado, puede comunicarse con nosotros para ajustar su configuración. También puede ajustar su configuración en la aplicación Klarna o directamente durante el proceso de compra en una tienda. Puede eliminar todas las cookies en su dispositivo en cualquier momento, lo que también eliminará nuestra cookie.

 

Métodos de pago preferidos preseleccionados

Klarna puede preseleccionar el método de pago que creemos que es la mejor manera de pagar por usted. Este procesamiento y visualización no afecta los métodos de pago disponibles para usted. Para esta evaluación, Klarna procesa información sobre la interacción entre usted y Klarna, como información sobre sus métodos de pago elegidos previamente, montos de compra y tienda. Este procesamiento es la elaboración de perfiles. Consulte la sección 6 para obtener más información sobre la creación de perfiles.

 

ofertas y ventajas

Para poder ofrecerle beneficios tales como descuentos, eventos especiales, acceso anticipado a productos, promociones de descuento, ofertas de vendedores, muestras, obsequios, etc., analizamos la información sobre las interacciones entre usted y Klarna (como la cantidad de compras en un período determinado) y su información de contacto e información personal. Esto puede implicar la creación de perfiles. Consulte la sección 6 para obtener más información sobre la creación de perfiles.

 

La información forma la base para el análisis de clientes y marketing de Klarna, el desarrollo de métodos y negocios y las estadísticas.

 

Dentro del programa de ofertas y beneficios, Klarna y los proveedores y subcontratistas de Klarna (en nombre de Klarna) pueden usar esta información para comunicarse con usted y brindarle ofertas y beneficios a través de correo físico, mensajes de texto, correo electrónico, redes sociales y otros canales digitales. Klarna y sus proveedores y subcontratistas no utilizarán canales de marketing directo (p. correo electrónico o mensajes de texto) si ha optado por no participar en el marketing directo. (o si no ha dado su consentimiento para el marketing directo, pero la ley lo exige en su país).

Puede darse de baja de las ofertas y beneficios a través de un enlace en un correo electrónico nuestro, o poniéndose en contacto con nosotros. Encontrará nuestra información de contacto en la sección 13.

 

La aplicación Klarna

Si usa la aplicación Klarna, se procesarán datos personales adicionales para proporcionar los servicios que elija usar en la aplicación Klarna como se establece a continuación. Además, si elige canjear una recompensa o participar en una oferta específica, el proveedor de dichas ofertas puede encontrar que usted usa regularmente los servicios de Klarna.

• Artículos y anuncios personalizados: Es posible que vea artículos y anuncios personalizados basados en compras anteriores.

• Enlaces patrocinados: Si hace clic en un "enlace patrocinado" que promociona el producto o servicio de una tienda, será redirigido al sitio web de la tienda a través de un tercero llamado "red de afiliados" (se explica más detalladamente en la sección 7.14). La red de afiliados puede colocar tecnología de seguimiento en su dispositivo que contiene información sobre lo que hizo clic en un enlace patrocinado en la aplicación Klarna, que luego se usa para rastrear su visita a una tienda, de modo que se pueda calcular una comisión potencial para Klarna. .

• Resumen personalizado de Klarna: se muestra una descripción general, donde puede ver el estado de sus compras de Klarna y su historial de compras, acceder a cualquier reembolso y organizar y renovar los términos de pago.

• colección de compras compuesta: si ha compartido información con nosotros sobre qué temas, productos o servicios le interesan, utilizaremos esta información para brindarle una colección de compras personalizada, donde puede encontrar los productos y servicios que se han recopilado sobre la base de de tus intereses

• Entrega y seguimiento de paquetes.: en algunos casos puedes seguir la ruta de tu paquete.

• Posibilidad de "seguir" tiendas:si elige "seguir" una tienda, recibirá información sobre las campañas asociadas con esa tienda. Luego, Klarna evaluará automáticamente si sus compras le dan derecho a descuentos u otras ofertas dentro de la campaña en curso de esa tienda.

• servicios de credito: podemos ofrecerle crédito basado en compras anteriores.

• Compras con la tarjeta de pago único: Comprar a través de la aplicación Klarna es una forma de utilizar los métodos de pago de Klarna en casi cualquier tienda con una tarjeta de pago única. Cuando utiliza la tarjeta de pago único, Klarna recopila información sobre sus compras y la muestra en la aplicación.

• Servicio al Cliente: Cuando utiliza nuestro servicio de atención al cliente a través de la aplicación Klarna, tenemos acceso a la información que nos proporciona.

• Conexión de correo electrónico:si ha vinculado su cuenta de correo electrónico al servicio Email Connect de Klarna, Klarna accederá periódicamente a su cuenta de correo electrónico desde la cual Klarna extrae información relacionada con la compra, como ID de seguimiento y otra información sobre bienes y servicios y la interacción entre usted y las tiendas, para incluir esta información en la aplicación Klarna. Puede deshabilitar este servicio en cualquier momento, para que Klarna ya no tenga acceso a su cuenta de correo electrónico.

• Localizador de tiendas:puede optar por compartir su ubicación con nosotros. En ese caso, nos das permiso para usar esta información para que podamos mostrarte tiendas en tu área. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desactivando el uso compartido de la ubicación en su dispositivo. Klarna no guarda su ubicación después de que le hayamos mostrado las tiendas en su área.

• El navegador web integrado en la aplicación:La aplicación Klarna contiene un navegador web que le permite acceder a sitios web de tiendas y tiendas en línea para que luego pueda comprar con los métodos de pago de Klarna, incluso con tiendas que aún no utilizan nuestros métodos de pago. Klarna recopila información sobre cómo usa el navegador para que podamos indicarle ofertas y ofertas relevantes. Además, los sitios web que visita pueden colocar sus propias cookies u otras tecnologías de seguimiento en su dispositivo.

• Lista de deseos:Puede optar por agregar productos y servicios en la aplicación Klarna a su lista de deseos para poder encontrarlos más tarde o controlar sus precios. También puede compartir su Lista de deseos con otras personas, como amigos y familiares, donde pueden ver su foto de perfil y su nombre de perfil. En algunos casos, si ha iniciado sesión en un sitio web minorista, los enlaces a un producto o servicio que ha agregado a su Lista de deseos pueden contener información personal sobre usted, como su dirección de correo electrónico.

• Sus cuentas bancarias vinculadas (el Servicio de Finanzas Personales):A través de este servicio, obtiene una descripción general de sus finanzas, incluidas las transacciones con Klarna, pero también sus cuentas bancarias vinculadas. Cuando elige usar este Servicio, Klarna procesará información sobre las cuentas bancarias externas y otras cuentas (como cuentas de tarjetas de crédito) que desea vincular y Klarna recopilará datos personales como número de cuenta, banco, transacciones históricas en la cuenta y saldo disponible y otros créditos. Basándose en estos datos, Klarna visualizará sus finanzas y le proporcionará herramientas para controlar sus finanzas a través de ofertas relevantes para su situación específica (basadas en perfiles, como se explica en el Capítulo 6). Esto se hace comparando los gastos con los gastos de otros usuarios del Servicio. Con base en esta comparación, nosotros, junto con nuestros socios, podemos ofrecer formas de minimizar sus costos fijos y variables.

• Foto de perfil: Puede optar por cargar una imagen de perfil en la aplicación Klarna, en cuyo caso esta imagen se puede mostrar en diferentes interfaces de Klarna (por ejemplo, en el pago de una tienda de Klarna o en la aplicación Klarna). Las interfaces de Klarna también se pueden integrar en las aplicaciones de las tiendas. La imagen también se puede mostrar a otros si comparte su dispositivo con otros (mientras usa el autocompletado a través de cookies), o si elige compartir el contenido de su aplicación Klarna con otros. Puede eliminar su foto en cualquier momento en la aplicación o poniéndose en contacto con nosotros.

 

5. Retiro del consentimiento

Cuando procesamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento o consentimiento explícito (por ejemplo, en relación con el envío de un poder notarial, el envío de información adicional que indique que usted es un cliente vulnerable, o en el caso de que cargue categorías especiales de datos personales para nuestros Servicios), puede retirar este consentimiento eliminando sus datos en la aplicación Klarna o poniéndose en contacto con nosotros. Retirar este consentimiento no le causará ningún daño, ya que no necesitamos este tipo de información para proporcionar nuestros Servicios.

 

6. Creación de perfiles por Klarna y toma de decisiones automatizada

"Elaboración de perfiles" significa el procesamiento automatizado de datos personales para evaluar ciertos aspectos personales relacionados con usted, por ejemplo, para analizar o predecir aspectos de su situación financiera o sus preferencias, como intereses de compra. Utilizamos perfiles basados en los datos personales que tenemos sobre usted para tomar decisiones individuales o automatizadas, con los siguientes propósitos:

Decisiones sin efectos jurídicos y que no le afectan significativamente de forma similar

Klarna toma las siguientes decisiones sin consecuencias legales o sin consecuencias que le afecten significativamente de manera similar;

• predecir qué contenido de marketing sería de su interés. Siempre puede oponerse a esto y optar por no participar en dicho marketing y elaboración de perfiles poniéndose en contacto con nosotros Para obtener más información sobre el procesamiento de datos personales para marketing, consulte la sección 3 a continuación;

• decidir qué bonos de fidelidad son adecuados para usted (consulte la sección 4.4 para obtener más información);

• decidir la forma más adecuada de comunicarnos con usted acerca de las deudas pendientes (consulte la Sección 3 para obtener más información);

• decide qué contenido se muestra en tu aplicación Klarna. Consulte la sección 4.4 para obtener más información.

• decidir en qué orden se presentarán las diferentes opciones de pago en la caja de una tienda que utiliza Klarna.

Además, algunos de nuestros Servicios, como cuando vincula cuentas bancarias y cuentas similares en nuestra aplicación Klarna, utilizan perfiles para brindarle el Servicio correspondiente. Un ejemplo es brindarle información financiera relevante para usted o seleccionar qué ofertas hacemos, de acuerdo con los términos del Servicio.

 

Decisiones con efectos jurídicos o que le afecten significativamente de modo similar

“Toma de decisiones automatizada, que tenga efectos legales o que le afecte significativamente de manera similar” significa que ciertas decisiones con respecto a nuestros Servicios se basan únicamente en medios automatizados, sin ninguna interacción de ninguno de nuestros empleados. Estas decisiones tienen un impacto significativo en usted como consumidor, que es comparable a una consecuencia legal. A través de dicha revisión automatizada, aumentamos la objetividad y la transparencia de la toma de decisiones al proporcionar estos Servicios.

Utilizamos este tipo de toma de decisiones automatizada cuando:

• decida no hacerle una oferta por nuestros servicios de crédito.

• decide aprobar su solicitud para utilizar un servicio de crédito.

• decide rechazar su solicitud para utilizar un servicio de crédito.

• decidir si presenta un riesgo de fraude o lavado de dinero, si nuestro procesamiento muestra que su conducta muestra signos de lavado de dinero, es una conducta fraudulenta, que su conducta es inconsistente con declaraciones anteriores o si intencionalmente revela su verdadera identidad parece haber ocultado. En ciertos casos, Klarna también verifica si un cliente específico está o no en la llamada lista de sanciones.

Consulte la sección 3 para obtener más información sobre los tipos de datos personales procesados para estos fines.

Siempre tiene derecho a oponerse a una decisión automatizada que tenga efectos jurídicos o que le afecte significativamente de forma similar (junto con la elaboración de perfiles asociada) poniéndose en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico especificada en el apartado 13. Un empleado de Klarna revisará su caso.

 

7. ¿Con quién podemos compartir sus datos personales?

Podemos compartir sus datos personales con las categorías de destinatarios que se enumeran a continuación, para los fines que se establecen a continuación. Con qué destinatarios compartimos sus datos personales y con qué fines, depende de los Servicios que utilice. Al hacerlo, tomamos todas las medidas contractuales, legales, técnicas y organizativas razonables para garantizar que sus datos personales se traten con un nivel adecuado de protección.

 

7.1 Proveedores y subcontratistas

Klarna puede compartir datos personales con proveedores y subcontratistas que utilizamos para brindarle los Servicios. Los proveedores y subcontratistas son empresas que solo tienen derecho a procesar los datos personales que reciben de Klarna en nombre de Klarna. Ejemplos de dichos proveedores y subcontratistas incluyen proveedores de software y almacenamiento de datos, proveedores de servicios de procesamiento de pagos y consultores comerciales.

 

7.2 Tiendas

Klarna comparte datos personales con la tienda que visita o donde realiza una compra (también pueden ser empresas afiliadas si la tienda le ha informado al respecto). Esto se hace para permitir que la tienda cumpla y administre su compra y su relación con la tienda o su afiliado, por ejemplo, para verificar su identidad, enviarle los productos, gestionar consultas y disputas, enviarle marketing relevante y también para prevenir el fraude. . La información personal compartida con una tienda está sujeta a la declaración y políticas de privacidad de la tienda.

 

7.3 Proveedores de servicios de pago ("PSP")

Los proveedores de servicios de pago ofrecen tiendas y servicios Klarna para aceptar pagos electrónicos a través de varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, pagos bancarios como débitos directos, transferencias bancarias, etc. Algunas tiendas utilizan PSP con los que comparten su información para el procesamiento de pagos. Lo hacen de acuerdo con las declaraciones de privacidad de las tiendas. Las tiendas también pueden solicitarnos que compartamos su información con los PSP para fines de administración de pagos. Algunos PSP también recopilan y utilizan su información de forma independiente de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad. Este es el caso, por ejemplo, si usa una billetera digital.

 

7.4 Agencias de información comercial

Cuando solicita un crédito (consulte la Sección 4.1 anterior para obtener un desglose de nuestros servicios de crédito), sus datos personales pueden compartirse con agencias de información comercial, para evaluar su solvencia en relación con su solicitud, para confirmar su identidad y datos de contacto y para ayudarlo a usted y a otros clientes a protegerse contra el fraude.Compartir estos datos califica como una calificación crediticia.

En los Países Bajos, Klarna comparte su nombre, dirección y número de teléfono con las agencias de información comercial para que se pueda realizar la evaluación crediticia. Esta evaluación de crédito no afecta su solvencia.

Las agencias de información comercial procesarán su información de acuerdo con su propia declaración de privacidad y usted puedeaquíDescubre con qué agencias trabajamos.

Además, si ha solicitado financiación: Klarna comparte su nombre, fecha de nacimiento, dirección y, en algunos casos, dirección de correo electrónico, información sobre su deuda de financiación e información sobre pagos (incluidos pagos atrasados) con respecto a esa deuda con la Fundación Holandesa. Bureau Krediet Registratie (BKR), en línea con la legislación financiera holandesa. La información compartida con BKR puede afectar su solvencia futura y la capacidad de obtener crédito.

Tenga en cuenta que Klarna solo tiene el crédito que recibimos de una agencia de información comercial, solo en un formato de datos de script. Esto significa que es mejor solicitar una copia de la evaluación a la agencia de información comercial si desea ver una versión legible.

 

7.5 Servicios de Prevención de Fraude y Verificación de Identidad

Su información personal puede compartirse con empresas que brindan servicios de prevención de fraude, para verificar su identidad y la exactitud de la información que nos ha proporcionado, y para prevenir actividades delictivas. Las empresas con las que trabajamos en los Países Bajos sonaquíresumió. Tenga en cuenta que estas empresas procesan sus datos de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad.

 

7.6 Grupo Klarna

Su información puede compartirse con empresas dentro del grupo Klarna, en función de la representación del interés legítimo de las operaciones comerciales de Klarna.

 

7.7 Redes sociales-negocios

Si se comunica con nosotros a través de plataformas de redes sociales como Facebook o Twitter, sus datos serán almacenados y procesados por estas empresas, de acuerdo con sus declaraciones de privacidad.

 

7.8 Una persona con un poder notarial para sus acciones

Klarna compartirá sus datos con una persona que tenga un poder notarial para recibir sus datos personales. Los datos se comparten en base a su consentimiento.

 

7.9 Google

Cuando utiliza la aplicación Klarna a través de un navegador web, Google recopila la información de su dispositivo a través del servicio reCAPTCHA implementado en el navegador web. A veces, esto sucede en combinación con la información que ingresa en el servicio reCAPTCHA. Google procesa esta información de acuerdo con suspolítica de privacidad propia. Klarna procesa estos datos sobre la base de su interés legítimo en beneficio de su negocio, ya que el servicio reCAPTCHA evita el abuso de nuestros servicios.

 

7.10 Autoridades

Klarna puede divulgar la información necesaria a autoridades como la policía, las autoridades fiscales u otras autoridades si estamos legalmente obligados a hacerlo, o en determinadas circunstancias si nos lo ha solicitado. Un ejemplo de divulgación requerida legalmente es para combatir el lavado de dinero o el financiamiento del terrorismo.

 

7.11 Empresas de logística

Klarna puede compartir su información con empresas de logística que entregan los productos que ha pedido, si ha elegido rastrear los paquetes. Los ejemplos de información que compartimos incluyen información de contacto e información personal y número de seguimiento. Tenga en cuenta que las empresas de logística procesan sus datos de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad.

 

7.12 Socios dentro del Servicio de Finanzas Personales y el Programa de Ofertas y Beneficios

Klarna puede compartir su información al vender deudas impagas o al ordenar el cobro a terceros, por ejemplo, a agencias de cobro. Entonces, el intercambio de datos personales se realiza sobre la base de un interés legítimo en cobrar y vender deudas. Las agencias de recopilación procesan sus datos de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad o como un procesador de Klarna. Las agencias de cobro también pueden compartir información sobre su deuda impaga con agencias de información comercial, lo que puede afectar su solvencia crediticia y su capacidad para obtener crédito en el futuro.

 

7.14 Redes de afiliados

Klarna puede compartir información sobre el hecho de que hizo clic en un "enlace patrocinado" (es decir, enlaces que promocionan productos o servicios de tiendas) con las llamadas "redes de afiliados". Estos datos se comparten cuando hace clic en un enlace patrocinado y se le redirige al sitio web de la tienda a través de la "red de afiliados". La red de afiliados puede colocar una tecnología de rastreo en su dispositivo que contiene los datos en los que hizo clic en un enlace patrocinado a través de una de las aplicaciones de Klarna, de modo que se pueda rastrear su visita a una tienda para calcular una comisión potencial para Klarna. Las redes afiliadas pueden procesar sus datos personales de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad.

 

7.15 Desinversión

• En el caso de que Klarna venda o compre algún negocio o activo, Klarna puede compartir sus datos personales con el posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo.

• Si Klarna prácticamente todos sus activos son adquiridos por un tercero, los datos personales de los clientes de Klarna pueden ser compartidos.

 

8. ¿Dónde procesamos sus datos personales?

Siempre nos esforzamos por procesar sus datos personales dentro de la UE/EEE. Sin embargo, en determinadas situaciones, como cuando compartimos datos personales con una empresa, proveedor o subcontratista del grupo Klarna fuera de la UE/EEE, sus datos personales pueden transferirse y procesarse en un destino fuera de la UE/EEE. Si la tienda donde compra se encuentra fuera de la UE/EEE, compartir sus datos personales con la tienda también significa que sus datos se procesarán fuera de la UE/EEE.

Nos aseguramos de que se mantenga un nivel adecuado de protección y de que se garantice adecuadamente el procesamiento adecuado de los datos personales de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, como el RGPD, cuando procesamos sus datos fuera de la UE/EEE. Estas garantías incluyen que el tercer país o estado en cuestión esté sujeto a una decisión de la Comisión Europea para declarar el nivel de adecuación de la protección, para implementar las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o para garantizar que el destinatario esté registrado en el Escudo de privacidad de EE. UU.

 

9. ¿Cuánto tiempo procesamos sus datos personales?

Procesaremos sus datos personales durante el período necesario para ciertos fines de nuestro procesamiento, que se describen en esta declaración de privacidad. Esto significa que incluso si dejamos de procesar sus datos personales para un propósito, conservaremos sus datos personales si aún deben procesarse para otro propósito, por lo que solo los usaremos para ese otro propósito. En particular:

• Mientras mantenga nuestraCondiciones de uso de los servicios de Klarnahasta que rescinda estos términos (poniéndose en contacto con nosotros o indicándonos que eliminemos datos mediante, por ejemplo, una solicitud de borrado de datos), procesaremos los datos personales que necesitamos para brindarle los Servicios que le brindamos, incluidos, entre otros, datos relacionados con sus compras anteriores.

• Tratamos los datos personales incluidos en las calificaciones crediticias con el fin de realizar nuevas calificaciones crediticias durante un período de 90 días a partir de la fecha en que se realizó la consulta.

• Procesamos datos personales relacionados con la deuda con el fin de nuevas evaluaciones crediticias durante un período de tres (3) años después de la conclusión de la deuda, mediante el pago de la deuda, mediante el cual Klarna cancela la deuda o la venta de la deuda. por Klarna.

• Procesamos grabaciones de conversaciones telefónicas durante un período de 90 días a partir de la fecha de grabación con fines de calidad.

• Procesamos datos personales con el fin de cumplir con la legislación aplicable, como derechos del consumidor, regulaciones bancarias, contra el lavado de dinero y contabilidad. Dependiendo de la ley aplicable, sus datos personales pueden almacenarse hasta diez años después del final de la relación con el cliente.

 

10 Sus derechos con respecto a los datos personales

• Derecho de información.Tiene derecho a ser informado sobre cómo procesamos su información. Hacemos esto por medio de esta declaración de privacidad, otra información en nuestro sitio web y respondiendo a las preguntas que nos hacen.

• Derecho de acceso.Puede solicitar una copia de sus datos si desea saber qué datos personales tratamos sobre usted. Esta copia de sus datos personales también se puede proporcionar en un formato legible por máquina (es decir, "portabilidad de datos").

• Derecho de rectificación.Tiene derecho a corregir la información inexacta o incompleta sobre usted.

• Derecho al olvido.Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, por ejemplo, cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, o cuando haya retirado su consentimiento. Como se describe con más detalle en los párrafos 3 y 9 anteriores, también estamos sujetos a ciertas obligaciones legales que nos impiden eliminar inmediatamente algunos datos.

• Derecho a la limitación del tratamientoo derecho a oponerse al procesamiento.Si cree que su información es incorrecta o que estamos usando sus datos de manera ilegal, tiene derecho a solicitarnos que detengamos el procesamiento. También puede oponerse a nuestro procesamiento si cree que existen circunstancias que hacen que el procesamiento sea ilegal. Siempre puede oponerse a que usemos sus datos para marketing directo.

• Derecho a oponerse a undecisión automatizada.Tiene derecho a oponerse a una decisión automatizada tomada por Klarna. Consulte la sección 6 para obtener más información sobre cómo Klarna utiliza la toma de decisiones automatizada.

• Derecho a retirar el consentimiento.Como se describe en la sección 5, puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el consentimiento explícito sea la base para el procesamiento de sus datos.

• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos de su país o ante la autoridad supervisora de protección de datos sueca (Datainspektionen). Las quejas ante la Autoridad de Protección de Datos de Suecia se pueden enviar a través de este enlace: https://www.datainspektionen.se/other-lang/in-english/.

• Controle la configuración de los servicios en la aplicación Klarna.En la aplicación Klarna, tiene la opción de ajustar la configuración, por ejemplo, si desea recibir notificaciones o marketing personalizado. Siempre respetaremos su elección.
   

11 ¿Qué pasa con las cookies y otras tecnologías de seguimiento?

Para brindar una experiencia personalizada y "fluida", utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestras aplicaciones en línea, como nuestro sitio web, la aplicación Klarna y las cajas de las tiendas asociadas con Klarna. Puede obtener más información sobre las tecnologías de seguimiento que utilizamos y aceptar o rechazar las tecnologías de seguimiento relevantes en la aplicación respectiva.

 

12 Actualizaciones a esta declaración de privacidad

Trabajamos constantemente para mejorar nuestra oferta de servicios para que obtenga una experiencia de usuario aún mejor. Esto incluye tanto los cambios en los Servicios existentes como la introducción de nuevos Servicios. Por lo tanto, es importante que lea esta declaración de privacidad cada vez que utilice un Servicio de Klarna, ya que el procesamiento de sus datos personales puede haber cambiado desde la última vez que utilizó uno de nuestros Servicios.

 

13 Detalles de contacto.

Klarna Bank AB (publ) está registrado en el Registro de Comercio de Suecia con el número de registro 556737-0431 con nuestro domicilio social en Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia.

Klarna cuenta con un delegado de protección de datos y un equipo de especialistas en protección de datos que trabajan exclusivamente con la protección de datos y la privacidad. También contamos con un equipo dedicado dentro de nuestro servicio al cliente que se ocupa de la protección de datos. Siempre puede comunicarse con ellos a través de dataprotectie@klarna.nl.

Klarna Bank AB (publ) está sujeto a la Ley de Protección de Datos de Suecia. Visite www.klarna.com para obtener más información sobre Klarna.

 

Última actualización el 29 de junio de 2020.